#ВопросДиректору
6 Выпуск
Директор ГК «Астодевелопмент» Светлана Шевлик отвечает на вопросы поступившие в рамках рубрики #ВопросДиректору
6 выпуск
Рубрика #ВопросДиректору
Ответы на ваши вопросы
Вопрос:

Светлана, добрый день. Очень много есть в сети материалов о безопасности квартала Новая Боровая, скажите, пожалуйста, так ли это на самом деле? Не висят ли камеры просто для устрашения?

Добрый день, Светлана, скажите, пожалуйста, в Новой Боровой есть камеры Видеонаблюдения. Просматриваются ли парковки? Что будет если кто-то повредит автомобиль? Можно ли будет найти того, что станет виновником? Или на камерах видно только территория самого дома? Возможно, подъезды?
Добрый день, Светлана. Скажите, пожалуйста, у кого есть доступ к камерам видеонаблюдения? Возможно ли сделать так, чтобы он был у жителя Новой Боровой?
Ответ:
Кроме принципа активной и здоровой жизни, о котором речь шла в предыдущих выпусках. Еще одним из принципов, на основе которого мы развиваем проект, является создание безопасной среды для жителей Новой Боровой. Мы думаем об этом на всех уровнях: на уровне всей застройки, на уровне кварталов, на уровне каждого двора и дома. Именно поэтому появились закрытые дворы, а пространства проектируются таким образом, чтобы не создавалось мест с потенциальной опасностью.

На детский площадках и зонах воркаута используются резиновые безопасные покрытия.

Но, конечно, одним из основных направлений является развитие системы видеонаблюдения в квартале.

Всего сейчас в Новой Боровой установлено 203 камеры. Камеры установлены по периметру домов, на въездах и выездах в кварталы, возле байкбоксов, в подъездах. Начиная с Соснового квартала видеокамеры устанавливаются и в лифтах.

Система видеонаблюдения работает 24 часа в сутки, а информация сохраняется 14 дней.

Система работает достаточно успешно и уже неоднократно помогала разрешить сложные ситуации. Самые частые случаи это ДТП. С помощью зафиксированной информации ГАИ удается установить реальную картину произошедшего. Также были случаи, когда с помощью камер удалось найти местонахождение детей в квартале. Плюс благодаря диспетчеру и картинке с видеокамер удалось быстро вызвать МЧС при возгорании автомобиля в ночное время суток. Поэтому точно можно сказать, что система востребована и кроме психологического эффекта она помогает решать и реальные проблемы.

Кто может просматривать картинку с видеокамер. Безусловно это диспетчеры А-100 Комфорта. А также жители или правоохранительные органы могут запросить определенную информацию. Но и каждый из жителей квартала также может получить доступ к системе на своем смартфоне. Но в данном случае это услуга не бесплатная: ее стоимость 2,5 рубля в месяц. Вы закачиваете приложение, получаете персональный доступ и у вас появляется возможность просматривать картинку на своем телефоне.

Но мы договорились с провайдером, и для того, чтобы жители могли оценить необходимость для себя такой услуги, для всех новоселов после подключения системы открывается бесплатный доступ к системе в течение одного месяца, в течение которого каждый может решить нужен ему доступ или нет.

По всем домам, по которым сейчас идет заселение, будет предоставлен такой доступ.
Вопрос:
Добрый день. Я к вам с идеей к нам в квартал часто приходят и приезжают из города, с детками разных возрастов, в том числе и грудничками. Сейчас очень активно обсуждается тема грузного вскармливания в общественных местах. И тут я подумала, может быть новая боровая будет первым районом, где застройщик продумал и этот вопрос? Достаточно выделить небольшое место для этого и обустроить его. Впереди лето и оно могло быть популярно даже среди жителей, чтобы не бегать на этажи домой, а где-то на первом покормить малыша.
Ответ:
Спасибо большое за Ваше предложение. Идея и тема действительно очень интересная. Мы проработаем Ваше предложение и подумаем как его можно реализовать.
Вопрос:
Добрый день! Рассматриваем вопрос приобретения жилья в вашем районе уже почти год. Сейчас остановились на доме 6.3 Квартал-парк. Но, к великому сожалению, там не предусмотрена отделка, так как раньше в монолитных домах отделка была не актуальна среди покупателей. Можно ли рассмотреть возможность осуществить отделку силами А-100 и включить данные работы в стоимость квартиры в индивидуальном порядке?
Ответ:
Добрый день! Спасибо вам за вопрос. Мы свяжемся с вами для его обсуждения.
Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему решетки на мопах квартал-парка на лоджиях не отображены и мы должны об этом узнавать чисто случайно, после покупки квартиры? Мало того, что на буклетах не все лоджии с матовым покрытием снизу, так еще и решетки. Просьба пояснить причину такой недомолвки потенциальным покупателям.
Ответ:
Добрый день! Спасибо за вашу внимательность. На рендерах такие мелкие детали не могут быть отражены. При этом во всех домах Новой Боровой (за исключением тех, где применяется алюминиевый профиль) на лоджиях были установлены ограждения. Но у меня для вас хорошая новость. Буквально сегодня 11.05.2018 мы получили пояснение-согласование из РУП «Стройтехнорм», которое позволяет нам не устанавливать ограждения. При этом нижняя часть лоджии будет выполнена с заполнением многослойным стеклом. Мы стараемся слышать наших жителей и решать все возникающие вопросы. Спасибо Вам за неравнодушие.
Вопрос:
Здравствуйте! 2 мая около 9:45 у Авиационной, 3 и Леонардо да Винчи, 1 вдоль улицы Авиационной выкопали несколько групповых посадок клёна Гиннала, которым засажена улица с весны 2016 года. Через полчаса очень похожие на эти клёны были посажены у дома на Авиационной, 5 в Сосновом квартале. Вопросы: что будет с "проплешинами" в ряду старых посадок, и что ещё из уже растущего в Кедровом квартале вы планируете выкорчевать и пересадить в Сосновый и Квартал-Парк?
Ответ:
Все пересадки растений выполнены по плану благоустройства, который неразрывно связан со строительством Школы. На месте тех деревьев и кустарников, которые росли здесь ранее, будут проходить инженерные сети к Школе. Места удаления зеленых насаждений временно будут засыпаны растительным грунтом. При выполнении благоустройства школы данный участок также будет благоустроен.
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ещё продлится разработка проекта по установке внешних блоков кондиционеров у наших архитекторов (7 дом)? Взялись за ремонт сразу после получения ключей и тот факт, что пока нет решения по этому вопросу не даёт полноценно заниматься внутренней отделкой. Спасибо!
Ответ:
Данное решение для Соснового квартала разработано и уже применяется в сданных домах. Всю информацию можно получить у Председателя ТС.
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется старт продаж нового квартала в Новой боровой, как он будет называться и где он будет находиться (в пределах каких улиц)? Спасибо!
Ответ:
Новая Боровая постоянно растет и развивается, и совсем скоро вы узнаете о наших дальнейших планах.

Уже совсем скоро будет презентован наш новый квартал. Чтобы не опережать события, просим Вас следить за нашими новостями.
Вопрос:
Светлана, здравствуйте. Похоже сегодня мой вопрос уже больше риторический - голос клиентов "А-100 Девелопмент" имеет какое-то значение для компании? Как же убедительно Лапушинская на кейс-конференции "Клиенты навсегда" рассказывала о точках контакта, о качественной подготовке сотрудников и заботе о клиентах. Как жаль, что это просто слова, за которыми ничего не стоит! Я ещё в пятницу, после последнего выпуска этой рубрики, написала на странице newbor_official, а потом на Вашей странице в direct, свои вопросы, а они до сих пор без ответа. Вот и получается, что стиль квартала английский, а сервис белорусский.
Ответ:
Добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Мы стараемся отвечать на все запросы.

Ваш комментарий был найден, и вы получили ответ на него. Впредь мы будем еще более внимательны к комментариям.
Вопрос:
Здравствуйте. Очень остро в таких молодых районах, где много молодых семей, стоит вопрос с садиками. Я знаю, что А-100 их строит и планирует еще. Но, тем не менее, попасть в сад, который к тому же на балансе Минского района очень сложно - очередь общая. Как вы относитесь к идее построить сад, но сделать его частным?
Ответ:
Мы рассматривали подобные варианты, однако на данный момент не нашли оператора, который мог бы оказывать высококачественные услуги для наших жителей и при этом обеспечивать невысокую стоимость. Как вы понимаете, не каждый житель сможет платить за посещение ребенком детского садика сумму 300-500 у.е. в месяц. А мы заботимся о всех наших жителях. В этом году будет сдан уже второй наш детский сад, вскоре мы начнем строительство третьего. Поэтому проблема с недостатком мест в детских садах будет постепенно решаться.
Вопрос:
Добрый день! Несколько вопросов:
1) На разных рендерах квартала-парка были изображены разные фото подъездов. Хотелось бы получить больше информации, с какой отделкой будут первые этажи подъездов.
2) Какая будет отделка этажей выше первого в домах квартал-парка (в частности, интересует дом 6.6). Будет ли уложена плитка и как планируется оформлять стены?
3) Ранее в ответах говорилось, что в угловом подъезде дома 6.6 (5-й подъезд) на каждом этаже будет размещаться колясочные комнаты. Можете немного больше о них рассказать - какой они будут площади и можно ли там хранить велосипед, если место будет свободно? Могут ли хранить коляски в этой комнате соседи с других этажей?
4) Какое количество торговых и бытовых объектов планируется разместить по периметру квартала-парка? Что будет в них входить?
5) Отделка фасадов домов подразумевает использование больших тёмных листов металла. Подскажите, насколько выбранный материал защищён от коррозии и подтёков? Каким образов будет проводиться чистка и обслуживание таких больший металлоконструкций?
6) При анонсировании квартала-парка широко освещались и продолжают освещаться мансардные и двухэтажные квартиры. Тем не менее, новые жильцы не могут рассчитывать на возможность отделки за доп. плату со стороны вашей компании - такая услуга не оказывается. На мой взгляд, это упущение, поскольку все жильцы хотят иметь возможность сделать заселение более простым. Возможно ли внедрение услуги по отделке мансардных квартир?
7) Уже почти 1.5 месяца с момента покупки квартиры не могу получить ответ на вопрос - какой высоты будут потолки в мансардной квартире (6.6, кв142) в нижней и верхней точке. Направлял запрос на указанный в прошлом выпуске адрес электронной почты, но ответа также пока нет. Возможно, вы сможете внести больше ясности в этот вопрос.
8) Светлана, большое спасибо за внедрение уже традиционной рубрики "Вопрос директору", зачастую ответы помогают разобраться в вопросах, которые волнуют многих жильцов. Однако, если у меня есть важный вопрос частного характера, который касается только моей квартиры и которой не может быть решен в отделе продаж, каким образом можно с вами связаться? Спасибо за ответы!
Ответ:
1) Ознакомиться с дизайн-проектом мест общего пользования можно в отделе продаж. Для всего Квартала-Парка разработана единая стилистическая концепция, в зависимости от дома могут быть изменения в деталях. Тип отделки во всех домах одинаковый, а именно, износостойкая покраска, высококачественная штукатурка и напольный керамогранит.

2) Отделка зависит от дома. Есть дома (1,2,5,6), где на каждом этаже, на полу укладывается плитка.. В 7 доме плитки не будет. Все зависит от производителя железобетонных изделий. Лестничные марши приходят на объект в готовом исполнении (полированный бетон) и не облицовываются плиткой. В монолитных домах (3,4) также на каждом этаже будет уложена плитка. На стенах предусмотрены износостойкая покраска и высококачественная штукатурка.

3) Помещения для хранения колясок (колясочные) по площади будет около 10 кв.м. с решетчатой дверью. Так как, на каждом этаже выше первого пятой секции есть такое помещение, предполагается, что его будут использовать только жители конкретного этажа.

4) Их назначение будет известно после определения конкретного арендатора. Мы сообщим об этом дополнительно.

5) Данный тип металлических фасадных конструкций определён как вертикальный фалец. Листы фальца металлические, оцинкованные и с полимерным покрытием, выполненном в заводских условиях.

6) Данный тип квартир является эксклюзивным и рассчитан на индивидуальный подход покупателя в создании дизайн-проекта.

7) Высота потолков в мансардной квартире 142: в самой низкой точке квартиры (кухня) = 3600мм, в самой высокой точке (спальня) = 5200мм).

8) Электронный адрес s@a-100.by
Вопрос:
Ранее вы сказали, что кондиционер в комфортаментах можно будет установить на балкон, а что делать, если есть только лоджия? И ещё один вопрос, будут ли в комфортаментах установлены металлические входные двери?
Ответ:
В комфортаментах металлические двери ставятся только в квартирах с отделкой. Если квартира заказывается с отделкой в офисе продаж, то металлические двери будут установлены. Если квартира будет без отделки, то будет установлена деревянная глухая дверь.

В каждой квартире комфортаментов предусмотрена возможность подключения кондиционера к системе дренажа. Кондиционер может быть установлен на балконе и на лоджии по согласованию с обслуживающей организацией в случае соблюдения технического регламента.
Вопрос:
Добрый день! Какие адреса планируется присвоить комфортаментам?
Ответ:
Адреса комфортаментов: Дом номер 5 (8.5. по ген. плану) - ул. Небесная, дом 6; Дом 6 (по ген. Плану 8.6.) - ул. Небесная, дом 7; Дом 9 (8.9. по ген. плану) - ул. Небесная, дом 8; Дом 10 (8.10. по ген. плану ) - ул. Небесная, дом 9.
Вопрос:
Светлана, добрый день! У меня не вопрос, у меня просьба: не могли бы Ваши сотрудники не обещать вещи, которые компания по каким-либо причинам не в состоянии выполнить? Обратилась с просьбой к субботнику помочь в организации посадки туй напротив окон первого этажа шестого и пятого подъездов дома по ул.Авиационная 1 (не только из эстетических соображений, но и экологических - первые этажи страдают от загазованности от машин, откосы от проветривания черные). На что мне Ваш сотрудник (не хочу переходить на личности, так как и проблем для этого сотрудника не желаю) пообещала, что и согласуют посадку и более того - посадят сами. Вот приходит субботник, мы активно участвуем, а туй нам так и не садят. Обращаюсь к этому сотруднику повторно (перед этим неоднократно и звонила, и писала, и постоянно получала положительные ответы), но в этот раз меня перефутболивают уже к следующему сотруднику, который максимум чем может помочь – это согласованием посадки. Мы - жители кв. 125, 124, 103 - в принципе и планировали посадить туи за свой счет, но очень надеялись на помощь от А100 хотя бы в закупке по оптовым ценам и самой посадке. Естественно, мы не потянем такие высокие туи, как во внутреннем дворе нашего дома, но хотя бы по колено и на вырост все же очень хотим посадить. Неприятный осадок остался после обещания и вовсе посадить за счет компании - если не можете, ну зачем же вводить в заблуждение? Спасибо за понимание!
Ответ:
Приношу Вам извинения за действия наших сотрудников. Впредь мы сделаем все возможное, чтобы исключить возникновение таких ситуаций.
Вопрос:
Добрый день! Хотелось бы узнать насчёт лифтов, которыми будет оборудован Квартал-парк. Интересно узнать размер лифтовой шахты и ширину входной двери в лифт. Какой уровень шума и уровень вибрации от лифта? Будет ли проведена шумоизоляция от лифтовой шахты для квартир с хобби комнатами, так как они вплотную примыкают? Будет ли чувствоваться вибрация в такой комнате? Также, в одном из ответов упоминалось, что колясочными будут оборудованы не все подъезды, и, следовательно, жители других подъездов ими воспользоваться не смогут. Насколько комфортным будет частая перевозка коляски в лифте?
Ответ:
Все лифтовые шахты отделены от квартир дополнительной стеной с устройством звукоизоляционного зазора. Все мероприятия по звукоизоляции будут выполнены в соответствии с проектом, прошедшим государственную экспертизу. Кабина будет установлена размером 2100х1100 с проемом шириной 850мм, что является нормируемыми величинами. В Квартале-Парке будут установлены лифты OTIS.
Made on
Tilda